© 2025 СДЕЛАНО ПОД ОБСТРЕЛАМИ | Донбасс
обмен и возврат
Как сделать обмен/возврат?
Напишите нам любым удобным способом:
Напишите нам любым удобным способом:
- В личные сообщения группы ВК: vk.com/sdelanopodobstrelami
- Через всплывающую форму на нашем сайте
- В личные сообщения МАХ: max.ru/sdelano_pod_obstrelami
Информация об обмене и возврате онлайн-заказа
Вы можете обменять или вернуть товар, не подошедший по каким-либо причинам, в течение 7 календарных дней с момента получения заказа (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).
Возврат товара возможен только в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его первоначальный товарный вид, потребительские свойства, оригинальные этикетки и документы, подтверждающие покупку. Важно, чтобы на товаре не было повреждений и следов носки: пятен, катышек, потёртостей.
Обратите внимание: трусы (бельевые изделия) и носки не подлежат обмену и возврату как товары надлежащего качества — это товары из перечня, утверждённого постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657. Исключение — брак или производственный дефект: в этом случае напишите нам.
Вы можете обменять или вернуть товар, не подошедший по каким-либо причинам, в течение 7 календарных дней с момента получения заказа (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).
Возврат товара возможен только в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его первоначальный товарный вид, потребительские свойства, оригинальные этикетки и документы, подтверждающие покупку. Важно, чтобы на товаре не было повреждений и следов носки: пятен, катышек, потёртостей.
Обратите внимание: трусы (бельевые изделия) и носки не подлежат обмену и возврату как товары надлежащего качества — это товары из перечня, утверждённого постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657. Исключение — брак или производственный дефект: в этом случае напишите нам.
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА — ЗА СЧЁТ ПОКУПАТЕЛЯ
Обмен и возврат товара надлежащего качества (без брака или производственного дефекта, который не подошёл по размеру, цвету, фасону или иным причинам) осуществляются за счёт покупателя: расходы на обратную пересылку товара несёт покупатель.
При обмене стоимость доставки нового товара оплачивается покупателем отдельно.
Обмен и возврат товара надлежащего качества (без брака или производственного дефекта, который не подошёл по размеру, цвету, фасону или иным причинам) осуществляются за счёт покупателя: расходы на обратную пересылку товара несёт покупатель.
При обмене стоимость доставки нового товара оплачивается покупателем отдельно.
Как происходит обмен/возврат?
Мы оформляем для вас накладную на обмен/возврат товара. С этим документом вам нужно обратиться в любой пункт выдачи СДЭК и отправить посылку нам.
Как только возврат поступит на склад, мы проверим товар и оформим возврат денежных средств или отправим вам новый заказ.
Если полученный товар имеет брак или производственный дефект — напишите нам любым удобным способом, такие ситуации рассматриваем индивидуально и поможем решить вопрос.
Обмен и возврат денежных средств
После того, как мы получим товар, мы вышлем вам обмен в течение 7 рабочих дней или осуществим возврат денежных средств в течение 2 рабочих дней с даты получения возврата. Денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой был осуществлён платёж. Срок поступления возврата денежных средств на карту зависит от банка.
Несохранение товарного вида, наличие следов носки или отсутствие производственных ярлыков могут быть основанием для отказа в обмене или возврате.
Отмена заказа
Если вы хотите отменить заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами. Денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой был осуществлён платёж. Срок поступления возврата денежных средств на карту зависит от банка.
При отмене заказа после его передачи в службу доставки денежные средства за доставку не возвращаются.
Мы оформляем для вас накладную на обмен/возврат товара. С этим документом вам нужно обратиться в любой пункт выдачи СДЭК и отправить посылку нам.
Как только возврат поступит на склад, мы проверим товар и оформим возврат денежных средств или отправим вам новый заказ.
Если полученный товар имеет брак или производственный дефект — напишите нам любым удобным способом, такие ситуации рассматриваем индивидуально и поможем решить вопрос.
Обмен и возврат денежных средств
После того, как мы получим товар, мы вышлем вам обмен в течение 7 рабочих дней или осуществим возврат денежных средств в течение 2 рабочих дней с даты получения возврата. Денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой был осуществлён платёж. Срок поступления возврата денежных средств на карту зависит от банка.
Несохранение товарного вида, наличие следов носки или отсутствие производственных ярлыков могут быть основанием для отказа в обмене или возврате.
Отмена заказа
Если вы хотите отменить заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами. Денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой был осуществлён платёж. Срок поступления возврата денежных средств на карту зависит от банка.
При отмене заказа после его передачи в службу доставки денежные средства за доставку не возвращаются.
⎯ сделано под обстрелами ⎯